Politique de confidentialité et cookies

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique explique comment Artiga collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous naviguez sur www.artiga.fr, passez commande, adhérez au programme fidélité ou nous contactez. Elle décrit aussi l'utilisation des cookies sur le site.

Le responsable du traitement de vos données est :

SAS ARTIGA, au capital de 400 000 €
5 rue Brémontier, 40140 Magescq, France
SIRET : 354 009 664 00013
Téléphone : 05 58 47 71 61
E-mail : [email protected]

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected].

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque usage. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires.

Nous n'utilisons pas votre numéro de téléphone à des fins commerciales : il sert uniquement au suivi de vos commandes et de vos livraisons.

Nos produits sont destinés à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées aux équipes habilitées d'Artiga (service client, logistique, boutiques, marketing). Artiga ne vend jamais vos données.

Elles peuvent être transmises à nos prestataires, uniquement pour les besoins de leur mission :

Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement. Artiga n'a jamais connaissance de votre numéro de carte et ne le conserve pas.

Nous pouvons aussi communiquer vos données aux autorités lorsque la loi l'exige.

4. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Nous privilégions des prestataires qui hébergent les données dans l'Union européenne. Certains d'entre eux, comme Google, Meta, Pinterest ou PayPal, peuvent toutefois transférer des données vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par la réglementation européenne : la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre EU-US Data Privacy Framework, ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous écrivant à [email protected].

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à chaque usage, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps, sous forme d'archives à accès restreint, lorsque cela est nécessaire pour faire valoir nos droits en cas de litige.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, y compris de votre compte client.
• Limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans justification.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné (newsletter, cookies).
• Directives post mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Artiga, 5 rue Brémontier, 40140 Magescq. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque message. Vous pouvez aussi modifier ou supprimer vos informations depuis votre espace client.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Le site est entièrement sécurisé par le protocole HTTPS, et les paiements sont réalisés sur les plateformes sécurisées de nos prestataires.

L'accès à vos données est réservé aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nos prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Le site artiga.fr utilise des cookies ainsi que le stockage local de votre navigateur (localStorage).

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Tous les autres ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via notre bandeau cookies. Refuser ces cookies n'empêche pas d'utiliser le site ni de passer commande.

Cookies utilisés sur le site

La durée de vie des cookies n'excède pas 13 mois. La liste détaillée des cookies et de leurs durées est consultable dans le panneau de gestion des cookies.

Comment gérer vos choix ?

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix dès votre arrivée sur le site. Vous pouvez les modifier à tout moment en cliquant sur le bouton de gestion des cookies, en bas à gauche de chaque page.

Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctions du site, comme le panier ou la connexion à votre compte.

9. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 24/09/2026